Celem przedmiotu jest wprowadzenie w tematykę i omówienie najważniejszych cech dziedziny user experience design, czyli projektowania, rozumienia, analizy i właściwego interpretowania różnorakich metod planowania doświadczeń użytkownika (z dużym naciskiem na projektowanie strategii treści dla potrzeb komunikacji przy wykorzystaniu stron internetowych).
Zapoznanie studentów z organizacją zajęć i formą zaliczenia. Ogólne wprowadzenie w tematykę User Experience - rozróżnienie pomiędzy szerokim i wąskim rozumieniem UX.
Omówienie znaczenia poprawnych schematów dotyczących punktów styku użytkownika z marką na przykładzie rozbudowanego studium przypadku.
Wprowadzenie w wąskie rozumienie User Experience Design. Definicja projektowania zorientowanego na użytkownika (UCD) z naciskiem na projektowanie stron internetowych. Prezentacja autorskiego narzędzia do diagnozowania potrzeb użytkowników.
Omówienie podstawowej terminologii związanej z prowadzeniem procesu UX design.
Architektura informacji i nawigacja: przykłady, kluczowe elementy, dobre praktyki. Wykorzystanie wiedzy z poprzednich zajęć do stworzenia przykładowej struktury strony internetowej.
Wprowadzenie do technik i omówienie wybranych narzędzi służących projektowaniu makiet funkcjonalnych (wireframes).
Kluczowe elementy dobrze zaprojektowanej strony internetowej: Strona główna (homepage), strona z treścią, np: o firmie, artykuł na blogu, FAQ (content pages): omówienie głównych elementów, przykłady, dobre praktyki.
Kluczowe elementy dobrze zaprojektowanej strony internetowej: Formularze zamówienia, formularze kontaktowe, widok koszyka, proces finalizacji zamówienia (checkout pages), strona widok i opis produktu: omówienie głównych elementów, przykłady, dobre praktyki.
Omówienie podstawowych technik badania użyteczności stron internetowych.