User Experience Design
Celem przedmiotu jest wprowadzenie w tematykę i omówienie najważniejszych cech dziedziny user experience design, czyli projektowania, rozumienia, analizy i właściwego interpretowania różnorakich metod planowania doświadczeń użytkownika (z dużym naciskiem na projektowanie strategii treści dla potrzeb komunikacji przy wykorzystaniu stron internetowych).
Harmonogram zajęć
Wprowadzenie
Zapoznanie studentów z organizacją zajęć i formą zaliczenia. Ogólne wprowadzenie w tematykę User Experience - rozróżnienie pomiędzy szerokim i wąskim rozumieniem UX.
Punkty styku (Touchpoints)
Omówienie znaczenia poprawnych schematów dotyczących punktów styku użytkownika z marką na przykładzie rozbudowanego studium przypadku.
User-Centered Design (UCD)
Wprowadzenie w wąskie rozumienie User Experience Design. Definicja projektowania zorientowanego na użytkownika (UCD) z naciskiem na projektowanie stron internetowych. Prezentacja autorskiego narzędzia do diagnozowania potrzeb użytkowników.
Terminologia
Omówienie podstawowej terminologii związanej z prowadzeniem procesu UX design.
Architektura Informacji
Architektura informacji i nawigacja: przykłady, kluczowe elementy, dobre praktyki. Wykorzystanie wiedzy z poprzednich zajęć do stworzenia przykładowej struktury strony internetowej.
Wireframes
Wprowadzenie do technik i omówienie wybranych narzędzi służących projektowaniu makiet funkcjonalnych (wireframes).
Anatomia strony: Content Pages
Kluczowe elementy dobrze zaprojektowanej strony internetowej: Strona główna (homepage), strona z treścią, np: o firmie, artykuł na blogu, FAQ (content pages): omówienie głównych elementów, przykłady, dobre praktyki.
Anatomia strony: Checkout & E-commerce
Kluczowe elementy dobrze zaprojektowanej strony internetowej: Formularze zamówienia, formularze kontaktowe, widok koszyka, proces finalizacji zamówienia (checkout pages), strona widok i opis produktu: omówienie głównych elementów, przykłady, dobre praktyki.
Badania użyteczności
Omówienie podstawowych technik badania użyteczności stron internetowych.
Literatura bazowa
- Bowles C., Box J., Undercover User Experience Design, 2010 ↗
- Allen J., Chudley J., Smashing UX Design: Foundations for Designing Online User Experiences, 2012 ↗
- S. Krug, Nie każ mi myśleć! O życiowym podejściu do funkcjonalności stron internetowych, 2006 ↗
- S. Krug, Przetestuj ją sam! O funkcjonalności stron internetowych, 2010 ↗
- S. Weinschenk, 100 rzeczy, które każdy projektant powinien wiedzieć o potencjalnych klientach, 2013 ↗