Sędzia 3.0

Modernizacja systemów IT sądów powszechnych — koncepcja dla Ministerstwa Sprawiedliwości

Ministerstwo Sprawiedliwościluty 2024

Głównym wyzwaniem było przełożenie bardzo złożonej, wieloetapowej rzeczywistości sądowej na przejrzyste, intuicyjne interfejsy, które jednocześnie muszą spełniać rygorystyczne wymogi prawne i bezpieczeństwa. Musiałem pogodzić różne profile użytkowników (sędziowie, asystenci, protokolanci, referendarze) oraz ich skrajnie odmienne scenariusze pracy, a także zaplanować pełną digitalizację akt przy jednoczesnym zapewnieniu dostępu mobilnego i wsparcia AI. Krótki czas na eksplorację wymuszał szybkie iteracje: od mapowania bolączek istniejącego systemu poprzez warsztaty ideacyjne aż po makiety low-level, które musiały przekonać decydentów, że modernizacja może realnie skrócić czas postępowań i odciążyć personel administracyjny.

Audyt istniejącego systemu

Projekt zaczął się od dogłębnej analizy systemu SĘDZIA-2 oraz towarzyszących mu narzędzi: ReCourt Player (nagrania posiedzeń) i Portalu Orzeczeń Sądów Powszechnych. Zidentyfikowałem kluczowe punkty tarcia: archaiczny interfejs niemający nic wspólnego z nowoczesnymi standardami usability, brak integracji między narzędziami, całkowity brak wersji mobilnej oraz ryzykowne procedury zarządzania aktami fizycznymi.

Badania z użytkownikami

Przeprowadziłem pogłębione wywiady z pracownikami sądów — asystentami sędziów, protokolantami i referendarzami — w kilku sądach rejonowych i okręgowych. Kluczowe wnioski: użytkownicy tracą nawet 40% czasu pracy na ręczne przepisywanie danych między systemami, a brak wersji mobilnej oznacza, że sędziowie nie mogą pracować z aktami poza budynkiem sądu.

Mapa podróży użytkownika — asystent sędziego

Architektura informacji — Nowy system

Na podstawie zebranych danych zaprojektowałem nową architekturę informacji systemu SĘDZIA 3.0. Kluczowe założenia: jeden centralny hub dla wszystkich spraw przypisanych danej osobie, inteligentne powiadomienia zintegrowane z e-doręczeniami, wbudowany moduł AI do wsparcia protokołowania i wyszukiwania orzecznictwa.

Nowa architektura informacji — SĘDZIA 3.0

Projekt interfejsu — Dashboard sędziego

Centralnym elementem nowego systemu jest spersonalizowany dashboard sędziego, który na jednym ekranie prezentuje harmonogram posiedzeń, aktualne sprawy wymagające działania oraz powiadomienia z systemu e-doręczeń. Interfejs jest responsywny i dostępny na tabletach, co po raz pierwszy umożliwia sędziom pracę z aktami poza salą sądową.

Dashboard sędziego — widok kalendarza i spraw bieżących

Moduł zarządzania sprawami

Nowy moduł akt sprawy integruje wszystkie dokumenty, nagrania z posiedzeń (z automatyczną transkrypcją AI), wnioski stron i harmonogram w jednym miejscu. System sugeruje kolejne kroki procesowe i automatycznie generuje projekty pism na podstawie wcześniejszych orzeczeń w podobnych sprawach.

Makiety high-fidelity — Przegląd ekranów

Finalne makiety wizualne systemu SĘDZIA 3.0 obejmują kompletny zestaw ekranów dla wszystkich czterech profili użytkowników. Poniżej pokazane są kluczowe widoki płynące z przeprowadzonych wywiadów jako najbardziej potrzebne i bolące we wcześniejszym systemie.

Widok listy spraw

Nowy widok listy spraw zastępuje tabelaryczne zestawienia z SĘDZIA-2 dynamicznym, filtrowalnym podglądem z natychmiastowym wyszukiwaniem pełnotekstowym po aktach, stronach postępowania i orzeczeniach. Każda sprawa ma wizualny wskaźnik statusu i priorytetu.

Lista spraw z filtrowaniem i wyszukiwaniem

Protokołowanie z AI

Jeden z kluczowych modułów systemu to wspomagane AI protokołowanie posiedzeń. System automatycznie transkrybuje wypowiedzi uczestników, identyfikuje mówców i generuje projekt protokołu. Protokolant weryfikuje jedynie punkty kluczowe, co skraca czas protokołowania o szacowane 60–70%.

E-doręczenia i komunikacja

Integracja z rządowym systemem e-doręczeń umożliwia wysyłanie i odbieranie pism procesowych bezpośrednio z poziomu systemu, z pełną historią i potwierdzeniami odbioru. Koniec z drukowaniem, fizycznym pieczętowaniem i śledzeniem przesyłek poleconych.

Wyniki i rekomendacje

Koncepcja SĘDZIA 3.0 została zaprezentowana przedstawicielom Ministerstwa Sprawiedliwości jako gotowy punkt wyjścia do przetargu na modernizację systemu. Projekt pokazał, że przy właściwym podejściu UX możliwe jest skrócenie czasu obsługi spraw o 30–40% przy zachowaniu pełnej zgodności z wymogami prawnymi i standardami bezpieczeństwa danych osobowych.

UX/UI Design

zandberg2025.pl

Kampania prezydencka Adriana Zandberga